| Attributes | Values |
|---|
| Type
| |
| dcterms:modified
| |
| mu:uuid
| - 9effc1d2926b714ab477cab1a26062b6
|
| title
| - ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΣ ΤΟΥ ΤΡΟΠΟΥ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ ΣΕ ΕΙΚΟΣΙ (20) ΧΩΡΕΣ ΜΕΛΗ ΤΗΣ Ε.Ε. ΤΟΥ Α.Π. 12 (2 ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ ΣΤΑΔΙΑΚΗΣ ΕΙΣΟΔΟΥ)
- no english title
|
| description
| - ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ ΠΡΑΞΗΣ, με αναφορά στα βασικά τεχνικά / λειτουργικά κ.α. χαρακτηριστικά της.
Η προτεινόμενη Πράξη αφορά στην εκπόνηση μελέτης, η οποία κατ’ ελάχιστο θα περιλαμβάνει:
• την ανάλυση και καταγραφή των αναγκών, αναφορικά με το ωράριο, του πολίτη στην Ελλάδα κατά την επαφή του με το δημόσιο τομέα,
• την ιεράρχηση των «κομβικών» δημόσιων υπηρεσιών που συγκεντρώνουν μεγάλο αριθμό προσερχόμενων πολιτών που επιθυμούν να ενημερωθούν ή διεκπεραιώσουν υπόθεσή τους,
• την διερεύνηση και καταγραφή του ωραρίου λειτουργίας κρίσιμων δημόσιων υπηρεσιών σε είκοσι (20) χώρες μέλη της Ε.Ε.,
• την πρόταση σεναρίων τροποποίησης του ωραρίου πρόσβασης των δημόσιων υπηρεσιών στην Ελλάδα σε σχέση με την αποκόμιση της εμπειρίας από τις αντίστοιχες χώρες του εξωτερικού καθώς και τη δημιουργία ενός χάρτη προτεραιοτήτων (roadmap) ως προς τις ενέργειες που πρέπει να αναλάβει το Υπουργείο Εσωτερικών,
• την παρουσίαση ενός σχεδίου για τη στρατηγική και την οργάνωση έρευνας που θα αφορά στην μέτρηση του βαθμού ικανοποίησης των πολιτών σε σχέση με τα ανωτέρω θέματα, με την χρήση ποιοτικών και ποσοτικών μεθοδολογιών (διεξαγωγή πανελλήνιων ερευνών μεγάλης κλίμακας)
Το φυσικό αντικείμενο της εν λόγω πράξης συμπεριλαμβάνεται στο ετήσιο εγκεκριμένο πρόγραμμα της Τεχνικής Υποστήριξης του Ε.Π. ‘Διοικητική Μεταρρύθμιση 2007-2013’ (αρ. πρωτ. 49963/ΕΥΣΣΑΠ 2864/3-11-08 Απόφαση ΥΠΟΙΟ) και ειδικότερα στην κατηγορία Β. Υπηρεσίες / Β.2 Εκπόνηση Μελετών του Υποπρογράμματος Β’.
|
| elod:completionOfContracts
| |
| elod:hasContractAggregate
| |
| elod:hasOperationalCode
| |
| elod:hasProjectStatus
| |
| elod:hasRegion
| |
| has related feature
| |
| buyer
| |
| document url
| |
| elod:hasRelatedContract
| |
| end date
| |
| start date
| |
| country iso code
| |
| project id
| |
| elod:hasBudgetAggregate
| |
| elod:hasSpendingAggregate
| |
| elod:completionOfPayments
| |
| elod:countOfRelatedContracts
| |