| Attributes | Values |
|---|
| Type
| |
| dcterms:modified
| |
| mu:uuid
| - 6852c3b840af053f51a0332ec87ac2c8
|
| title
| - Study and conduct of research for the exploration of the degree of satisfaction of citizens from the country's public services and provision of improvement and communication suggestions in relation with the citizen's expectations
- Μελέτη και διεξαγωγή έρευνας με θέμα τη διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησης των πολιτών από τις δημόσιες υπηρεσίες της χώρας και κατάρτιση προτάσεων βελτίωσης και επικοινωνίας σε σχέση με τις προσδοκίες των πολιτών
|
| description
| - Αντικείμενο του έργου ήταν η εκπόνηση μελέτης και η διεξαγωγή έρευνας κοινής γνώμης σε σχέση με την ποιότητα των υπηρεσιών που
προσφέρουν οι Δημόσιες Υπηρεσίες.
Το έργο συγκεκριμένα περιελάμβανε τη διεξαγωγή έρευνας Κοινής Γνώμης σε δύο (2) πληθυσμιακές ομάδες - στόχο:
• 1η ομάδα: Γενικό Κοινό
• 2η Ομάδα: Δημόσιοι υπάλληλοι συγκεκριμένων οργανισμών (οικονομικές/ διοικητικές υπηρεσίες – εφορία, ασφαλιστικά ταμεία, πολεοδομίες,
ΟΤΑ α΄ Βαθμού)
Το έργο υλοποιήθηκε σε τρεις (3) φάσεις:
Φάση 1: Σχεδιασμός στρατηγικής και μεθοδολογίας / Διεξαγωγή της έρευνας, όπου θα καθοριστούν το μέγεθος του δείγματος, η μεθοδολογία και τα
μέσα συλλογής στοιχείων, η δομή του ερωτηματολογίου και η θεματολογία
Φάση 2: Ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας, όπου μετά την πραγματοποίηση της έρευνας στις δύο ομάδες στόχο, θα γίνει επεξεργασία
των αποτελεσμάτων και παράδοσή τους σε αναλυτική διαγραμματική παρουσίαση με ανάλογες προτάσεις αξιοποίησής τους.
Φάση 3. Κατάρτιση προτάσεων βελτίωσης και επικοινωνιακού σχεδίου δράσης, α) με την δημιουργία ενός χάρτη προτεραιοτήτων ως προς τις
ενέργειες που πρέπει να αναλάβει το Υπουργείο με βάση τις ανάγκες και τις προσδοκίες του πολίτη και β) την κατάρτιση και τον σχεδιασμό
δράσεων επικοινωνίας των παραπάνω όσον αφορά τους κοινωνικούς εταίρους, τους φορείς και τους πολίτες της χώρας.
|
| elod:completionOfContracts
| |
| elod:hasContractAggregate
| |
| elod:hasOperationalCode
| |
| elod:hasProjectStatus
| |
| elod:hasRegion
| |
| has related feature
| |
| buyer
| |
| document url
| |
| elod:hasRelatedContract
| |
| end date
| |
| start date
| |
| country iso code
| |
| project id
| |
| elod:hasBudgetAggregate
| |
| elod:hasSpendingAggregate
| |
| elod:completionOfPayments
| |
| elod:countOfRelatedContracts
| |