This HTML5 document contains 28 embedded RDF statements represented using HTML+Microdata notation.

The embedded RDF content will be recognized by any processor of HTML5 Microdata.

Subject Item

n2:296777

rdf:type

elod:PublicProject elod:PublicWork

dcterms:modified

2016-08-04T23:21:54Z

mu:uuid

3c57c44ed95ef20ed57fb49f76c0be96

dcterms:title

Process re-engineering of General Secretariat for Information systems (G.S.I.S.) for the provision of Call Center, e-invoicing & due payments services Ανασχεδιασμός των διοικητικών διαδικασιών της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων για την υποστήριξη πολυλειτουργικού κέντρου τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πολιτών (call center), την ηλεκτρονική τιμολόγηση και τις υπηρεσίες διαχείρισης ληξιπρόθεσμων οφειλών στο Δημόσιο

dcterms:description

Η παρούσα πράξη αφορά τον ανασχεδιασμό βελτιωμένων – απλοποιημένων ή ανασχεδιασμένων διαδικασιών για τη βελτιστοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων (ΓΓΠΣ). Στο πλαίσιο αυτό θα αναδειχθούν οι διαδικασίες, των οποίων η απλούστευση θα βελτιώσει το επίπεδο εξυπηρέτησης των συναλλασσομένων (πολιτών και επιχειρήσεων) με τη ΓΓΠΣ και επιπλέον θα διασφαλίσει την αποτελεσματική – ποιοτική ανταπόκριση της ΓΓΠΣ στις ανάγκες των «εσωτερικών χρηστών» (Δημόσια Διοίκηση) με τους οποίους συνεργάζεται, για την παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Βάσει των παραπάνω κριτηρίων οι απλουστευμένες διαδικασίες αφορούν: I. Την έκδοση και συναλλαγή με ηλεκτρονικά τιμολόγια, ως πρόταση νέας ηλεκτρονικής υπηρεσίας που αφορά κυρίως τις επιχειρήσεις. Η ηλεκτρονική τιμολόγηση ορίζεται ως η αποστολή τιμολογίων με ηλεκτρονικά μέσα και περιλαμβάνει τη μετάδοση, αποθήκευση και ψηφιακή επεξεργασία τους. II. Τον έλεγχο χρεών προς το Δημόσιο πιστοποιημένων χρηστών μέσω πιστοποίησης Δημόσιων Φορέων, ως πρόταση νέας ηλεκτρονικής υπηρεσίας που αφορά κυρίως τη Δημόσια Διοίκηση. Συνοπτικά, αφορά την δημιουργία νέας ηλεκτρονικής υπηρεσίας, η οποία προβλέπεται να δημιουργήσει μια κεντρική βάση δεδομένων με τα στοιχεία όλων των υπόχρεων και τις ληξιπρόθεσμες οφειλές τους. III. Τη βέλτιστη οργάνωσή των γραφείων υποστήριξης (help desk) και των τηλεφωνικών κέντρων της ΓΓΠΣ. Συνολικά 21 πληροφοριακά συστήματα με 113 υποσυστήματα θα πρέπει να υποστηριχθούν από το πολυλειτουργικό κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Το έργο θα υλοποιηθεί από την Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων σε χρονικό ορίζοντα τριών περίπου ετών και με συνολικό εγκεκριμένο προυπολογισμό που ανέρχεται στα 527.492,96 ευρώ.

elod:completionOfContracts

77.6

elod:hasContractAggregate

n9:296777

elod:hasOperationalCode

n13:Π7

elod:hasProjectStatus

n6:3

elod:hasRegion

n4:0

elod:hasRelatedFeature

n16:8069

elod:countOfRelatedDecisions

1

elod:buyer

n15:54-B

elod:hasRelatedAdministrativeDecision

n10:45Ψ4Η-71Τ

elod:documentUrl

http://anaptyxi.gov.gr/ergopopup.aspx?mis=296777&wnd=

elod:hasRelatedContract

n12:21582 n12:21580 n12:21581

elod:endDate

2012-06-16T00:00:00Z

elod:startDate

2009-07-31T00:00:00Z

elod:countryIsoCode

n14:GR

elod:projectId

296777

elod:hasBudgetAggregate

n8:296777

elod:hasSpendingAggregate

n5:296777

elod:completionOfPayments

77.5

elod:countOfRelatedContracts

3